58问答库 > 今天固件更新后就不能感应手机套，合上手机套不能待机不能接电话了，原来都可以

今天固件更新后就不能感应手机套，合上手机套不能待机不能接电话了，原来都可以

2025-05-13 14:00:33

推荐回答（3个）

回答（1）：

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，由于您没有提供具体的型号信息，您可参考以下操作：
1.确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测
2.如果是，但是不能正常使用，建议您：
（1）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般/更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（2）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般/更多-重置-恢复出厂设置）；
（3）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将手机及皮套送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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回答（2）：

w你的是NOTE3吗？如果是NOTE3的话，你把手机带到客服，把版式本降下来就可以了。

回答（3）：

刷回之前版本或者等更新，有bug