第一步：打开“我的电脑”，在操作系统所在磁盘（通常是C盘）中找到“rspp.sys”文件。路径为C:\Windows\system32\drivers\Rspp.sys，找到后，删除或重命名文件“rspp.sys”,若此步骤操作失败，可以打开360安全卫士---高级---文件粉碎机，将此文件添加进文件粉碎机，进行粉碎。第二步：重新启动您的计算机
